Comment automatiser la prise de rendez-vous ? 2 logiciels à tester en 2020

Comment automatiser la prise de rendez-vous ? 2 logiciels à tester en 2020

Pourquoi ne pas automatiser la prise de rendez-vous ?

Aucun prospect n’apprécie d’avoir à échanger plusieurs emails avec vous avant de pouvoir prendre un rendez-vous.

Par ailleurs, combien de fois avez-vous souhaité prendre un rendez-vous avec quelqu’un sans pour autant passer à l’acte ?

Parfois, parce que vous n’aviez envie de remplir un formulaire de contact.

Ou parce que vous y avez pensé en dehors des heures de bureaux et que avez ensuite oublié …

Ensuite, imaginez le temps que vous pourriez gagner si vous pouviez automatiser la prise de vos rendez-vous ?

Ne vous inquiétez pas.

Ce n’est pas parce que vous permettez aux gens de prendre rendez-vous en ligne avec vous que votre agenda va être assailli à toute heure par tout le monde.

Au contraire, en automatisant la prise de vos rendez-vous, vous commencez par décider quand vous êtes disponible (et donc également quand vous ne l’êtes pas).

Vous verrez : la majorité des gens seront heureux de pouvoir réserver instantanément un rendez-vous.

Si vous offrez plusieurs créneaux à des jours et horaires différents, beaucoup trouverons un moment qui leur convient (et qui est justement à votre meilleure convenance également).

Bref, en 2020, il est temps de passer à la prise de rendez-vous en ligne.

Pour vous aider à passer le cap, voici 2 logiciels testés et approuvés pour mettre cela en place rapidement et facilement.

Calendly : La référence en matière de logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Calendly Logo

Avec Calendly, vous pouvez notamment :

  • Partager votre agenda et permettre la prise de rendez-vous automatique selon vos disponibilités ;
  • Partager votre agenda via des liens à envoyer à vos contacts ;
  • Mettre sur votre site web un bouton (ou plusieurs) de prise de rendez-vous ;
  • Synchroniser vos agendas (Outlook, Goolge, etc.) ;
  • Encaisser des paiements en ligne ;
  • Fonctionnalités avancées : Synchroniser Calendly avec d’autres logiciels (comme votre CRM) soit via les intégrations natives de Calendly, soit via Zapier.

Vous pouvez tester gratuitement Calendly via ce lien.

Book Like a Boss : La solution tout-en-un pour automatiser la prise de rendez-vous et la promotion de vos services et produits

Book Like A Boss logo

Book Like a Boss offre les mêmes fonctionnalités que Calendly pour la prise de rendez-vous, mais comprend de nombreuses autres options qui en font un outil véritable outil tout-en-un pour simplifier et automatiser votre offre de services et produits en ligne.

Jugez par vous même. Voici les fonctionnalité de Book Like a Boss au-delà de la prise de rendez-vous en ligne :

  • Une page web dédiée avec votre profil et vos offres ;
  • Intégration de contenus de vos réseaux sociaux ;
  • Affichage de témoignages de clients ;
  • Possibilité d’ajouter des vidéos de présentation ;
  • Possibilité de faire de multiple offres (gratuites et payantes).

Book Like a Boss est le complément idéal site web (ou un substitut facile si vous n’en avez pas encore).

C’est aussi une solution puissante et très flexible pour améliorer la présentation de vos offres.

Vous pouvez faire un test gratuit via ce lien (affilié).

 

Quelques précautions et trucs pour automatiser la prise de rendez-vous en ligne et éviter les problèmes 

Pour éviter les mauvaises surprises et automatiser la prise de rendez-vous avec succès, voici quelques trucs et précautions à garder à tête :

  1. Allez-y progressivement : prévoyez quelques plages avec vos disponibilités et augmentez ensuite si nécessaire. Restez naturels. Avec un agenda synchronisé vous pouvez continuer de prendre des rendez-vous “manuellement”. Ne changez pas brutalement les habitudes de vos clients actuels. Les nouveaux clients eux prendront l’habitude de réserver des rendez-vous en ligne avec vous ;
  2. Testez votre configuration : Demandez à quelques personnes de confiance de tester votre système de prise de rendez-vous après l’avoir configuré. Vous pouvez même le tester vous même avec une autre adresse email. Rien de tel que de se mettre dans la peau des utilisateurs. Testez les différents cas d’utilisation: annulation de rendez-vous, report, mise-à-jour de vos contacts ou de votre CRM etc.
  3. Ajoutez votre lien de prise de rendez-vous à plusieurs endroits : pensez à ajouter un lien dans la signature de vos emails, sur vos profils de réseaux sociaux, sur votre compte Google My Business …
  4. Laissez vos plages de disponibilités libres dans votre agenda principal :  Ne “bloquez” pas les plages prévues pour vos rendez-vous en ligne dans votre agenda habituel. Sachez qu’avec une bonne synchronisation de votre agenda et de votre système de réservation en ligne, quand vous ajoutez un rendez-vous dans votre agenda “classique” la disponibilité est “fermée” dans logiciel de prise de rendez-vous.
  5. Profiter des formulaires de prise de rendez-vous pour qualifier vos prospects : Vous avez la possibilité de poser des questions dans le formulaire de prise de rendez-vous. Profitez en ! Qualifiez vos prospects avec des questions ouvertes ou des options à cocher. C’est utile et efficace pour qualifier vos prospects, préparer vos rendez-vous et enrichir vos bases de données.

Vous avez une question sur les bonnes pratiques pour automatiser la prise de rendez-vous ? N’hésitez pas à me contacter.

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Tarik Hennen

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